5 z 11Podtrzymywanie kłótni

Nie chodzi tu o to, aby unikać konfrontacji, ale konkretnych okoliczności, które mogą skierować ją na niepożądane tory i zamknąć drogę do porozumienia. Niekontrolowana złość może doprowadzić do wypowiedzi bądź gestów, które celowo ranią drugą osobę. Gdy napięcie narasta do tego stopnia, warto dać sobie kilka minut (czasami kilka dni) przerwy, by powrócić do dyskusji podpartej logicznymi argumentami i chęcią osiągnięcia kompromisu.